Häufige
Fragen.

Guestlist.pro ist das moderne Betriebssystem für Event-Veranstalter. Wir kombinieren eine intelligente, digitale Gästeliste mit einem hochperformanten Ticketing-System und integriertem Newsletter-Marketing. Unser Ziel ist es, die Infrastruktur für Clubnächte und Events souverän und einfach zu gestalten.

Während klassische Anbieter oft auf Abonnements und hohe Fixkosten setzen, arbeiten wir rein erfolgsbasiert. Wir kommen direkt aus der Szene und haben das System für die spezifischen Anforderungen der Nacht gebaut: Schneller Check-in, 100% Margen-Souveränität und keine versteckten Gebühren.

Absolut. Ob Club-Event, Festival, Firmenfeier oder private Hochzeit – unser System ist flexibel genug, um jede Art von Einlassmanagement zu übernehmen.

Ja. Unser Gästelisten-Modul inklusive CRM, Magic Links und die Scanner-App ist für Veranstalter dauerhaft kostenlos. Wir verdienen nur Geld, wenn du unsere Ticketing-Lösung für den Verkauf von Tickets nutzt.

Wir nutzen ein transparentes Staffel-Modell. Es startet bei 1,00 € pro Ticket und sinkt automatisch auf bis zu 0,50 € pro Ticket, je nach deinem monatlichen Verkaufsvolumen. Die Gebühren werden standardmäßig vom Ticketkäufer getragen, sodass du den vollen Ticketpreis erhältst.

Nein. Guestlist.pro ist "Pay-as-you-go". Du zahlst nur, wenn du verkaufst. Es gibt keine Knebelverträge oder monatliche Grundgebühren. Du kannst das System jederzeit für deine nächsten Events nutzen oder pausieren.

Wir halten kein Ticketgeld ein — Zahlungen laufen direkt über dein eigenes Stripe-Konto als Veranstalter. Stripe zahlt deine Einnahmen automatisch auf dein hinterlegtes Bankkonto aus. Guestlist.pro ist nur die Plattform, nicht der Zahlungsempfänger.

Nein. CRM und Newsletter sind im System integriert — ohne Grundgebühr, ohne Aufschlag auf E-Mails und ohne versteckte Versandkosten. Du zahlst zu keiner Zeit etwas für das Newsletter-Modul; es ist Teil der Plattform.

Mit Magic Links kannst du personalisierte Einladungslinks an DJs, Promoter oder Partner versenden. Diese können ihre Gästelisten-Plätze dann selbstständig verwalten, ohne dass du Namen manuell in Excel-Listen eintragen musst. Alles synchronisiert sich in Echtzeit mit deiner Scanner-App.

Selbstverständlich. Unser Checkout ist für maximale Conversion optimiert und unterstützt alle modernen Zahlungsmethoden, einschließlich Apple Pay, Google Pay, Kreditkarten und lokale Zahlungsmethoden.

Du kannst unlimitierte Team-Mitglieder mit verschiedenen Rollen anlegen (z.B. Admin, Scanner, Promoter). So behältst du die Kontrolle darüber, wer welche Daten sehen kann und wer nur für den Check-in zuständig ist.

Ja, du kannst problemlos Facebook-Pixel, TikTok-Pixel und Google Analytics integrieren, um deine Conversion zu tracken und Retargeting-Kampagnen zu fahren. Für Enterprise-Kunden bieten wir zusätzlich Custom-APIs an.

Nein. Guestlist.pro läuft direkt im Browser – jedes Gerät mit Internet und Kamera (Smartphone, Tablet oder Laptop) reicht für den Check-in am Einlass.

QR-PAY ist die Abendkasse per Handy: Sobald dein Event am Event-Tag startet, wird QR-PAY automatisch freigeschaltet. In der Tür-App hat dein Einlass-Team einen QR-PAY-Button – ein Klick zeigt dem Gast einen QR-Code auf dem Bildschirm. Der Gast scannt ihn mit dem eigenen Handy, landet auf einer kurzen Bezahlseite (nicht euer normaler Ticketshop, sondern ohne Schnickschnack: Ticket wählen, bezahlen, fertig) und kann danach wie gewohnt eingecheckt werden. Den gleichen QR-Code kannst du vorher auch herunterladen und z. B. in der Schlange ausdrucken oder auf einem Monitor anzeigen – Gäste zahlen dann selbst, sobald das Event läuft. Pro verkauftem Ticket fallen nur 0,50 € Plattformgebühr an.

Datenschutz hat bei uns höchste Priorität. Alle Daten werden auf verschlüsselten Servern innerhalb der EU gehostet und wir erfüllen alle Anforderungen der DSGVO. Deine Gästedaten gehören dir und werden niemals an Dritte weitergegeben.

Ja. Wir wissen, dass es an der Tür auf jede Sekunde ankommt. Unsere Pro- und Enterprise-Kunden genießen 24/7 Priority Support, auch und vor allem während der Event-Nächte.

Für Enterprise-Kunden bieten wir umfassende White-Label-Optionen an. Das bedeutet, dass der gesamte Ticketshop und die E-Mails in deinem Design und unter deiner Domain erscheinen.

Ticket-Stornierungen und Rückerstattungen können von dir als Veranstalter mit nur einem Klick im Dashboard durchgeführt werden. Der Betrag wird automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. Apple Pay, Kreditkarte) an den Gast zurückgebucht.